Functie
Vacature: medewerker frontoffice (32 uur per week)
Ter ondersteuning tijdens de paspoortpiek zoeken wij een medewerker frontoffice voor burgerzaken. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en helpt inwoners bij het aanvragen en uitgeven van officiële documenten met een gastvrije, proactieve en behulpzame houding.
Belangrijkste taken
Uitgeven van officiële documenten (paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen)
Aanvragen van officiële documenten (paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen)
Doorlopend klantcontact aan de balie
Wie ben jij en wat neem je mee?
Opleiding: minimaal MBO-4 in Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar
Certificering: basismodules van de NVVB afgerond
Ervaring: in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in complex klantcontact & administratie
Software (pré): ervaring met iBurgerzaken (Pink Roccade) en JCC is een pre
Beschikbaarheid: flexibel inzetbaar tussen 08:15 en 17:15
Taal: beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
Persoonlijkheid: representatief, leergierig, passie voor dienstverlening en klantcontact
Werkervaring (pré): eerdere ervaring als medewerker burgerzaken
Arbeidsomvang
Uren: 32 uur per week
Eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting
- Je hebt de basismodules van de NVVB afgerond
- Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact & administratie
- Je bent flexibel inzetbaar (tussen 8:15 en 17:15)
- Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Gunningscriteria
- Ervaring met werken met IBurgerzaken (pink Roccade) en JCC is een pre
- Je hebt eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken (pre)
Extra informatie
Je sollicitatie dient uiterlijk 14 september 2026 om 16:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
