Functie
Functieomschrijving
Als medewerker ben jij verantwoordelijk voor de uitvoering van aanvragen en het klantcontact binnen het sociaal domein. Je behandelt aanvragen levensonderhoud op grond van de Participatiewet en bijzondere bijstand (maatwerk), voert onderzoeken uit naar rechtmatigheid, beëindiging en wijzigingen, en zorgt voor de administratieve verwerking en communicatie richting inwoners en instanties.
Belangrijkste taken
Behandelen aanvragen: levensonderhoud (Participatiewet) en bijzondere bijstand (maatwerk).
Klantenbeheer: beheer van een bestand van circa 160 inwoners.
Onderzoeken: rechtmatigheid-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken.
Administratie: opstellen van rapportages en beschikkingen; klaarzetten van uitkeringscomponenten in het financieel dossier in Suite4WIZ.
Voorlichting en advies: informeren en adviseren van inwoners met een hulpvraag; telefonisch bereikbaar tijdens kantooruren.
Maatwerk: toepassen van maatwerk wanneer de situatie van een inwoner daarom vraagt.
Loket- en uitbetalingsdiensten: één ochtend per week loket; één dag per maand deelname aan uitbetaling leefgeld Oekraïense vluchtelingen.
Samenwerking en verantwoordelijkheden binnen het team
Samenwerken: nauw samenwerken met collega’s van Team Werk en Participatie, WMO en Jeugd & Regie.
Ondersteunen en toetsen: fungeren als vraagbaak voor collega’s, begeleiden van (nieuwe) medewerkers en toetsen van de kwaliteit van het werk van collega’s.
Werktijden
Je bepaalt in overleg op welke werkdagen je werkt. Mogelijkheid om 4×9 uren of 36 uur verspreid over 5 werkdagen te werken. Je bent tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar.OrganisatieWijdemeren en Hilversum zijn vanaf 1 januari 2027 één gemeente. Zo kunnen we de dienstverlening aan onze 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven niet alleen blijven garanderen, maar ook verbeteren. Door onze krachten te bundelen, staan we sterker in het aanpakken van belangrijke uitdagingen, zoals wonen, natuur, economie en bereikbaarheid. Hilversum en Wijdemeren delen een historie en zijn al langer met elkaar verbonden. Met ingang van 2026 is de ambtelijke samenvoeging een feit. De dienstverlening aan de inwoners wordt vanaf dat moment uitgevoerd door gemeente Hilversum. De werkzaamheden voor Wijdemeren worden in 2026 nog onder de vlag van gemeente Wijdemeren uitgevoerd, maar aangestuurd vanuit Hilversum.
De samenvoeging biedt nieuwe energie om die verbondenheid te versterken. De dorpen Ankeveen, Breukeleveen, 's-Graveland, Kortenhoef, Loosdrecht en Nederhorst den Berg behouden hun eigen karakter en vormen een waardevolle aanvulling op het meer stadse karakter van Hilversum. Van veen en water naar zand en heide. Die diversiteit maakt Hilversum aantrekkelijk om in te wonen, te werken én te recreëren.
Eisen
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, waarvan in ieder geval 75% fysiek op kantoor
- Aantoonbare werkervaring met Suite4
- Wiz
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij het afhandelen van aanvragen levensonderhoud, beheren van een klantenbestand en aanvragen bijzondere bijstand
Gunningscriteria
- Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud, aanvragen bijzondere bijstand en het beheren van een klantenbestand van rond de 160 inwoners
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als inkomensconsulent
Extra informatie
Competenties
Verantwoordelijkheid
Analytisch vermogen
Oordeelsvorming
Klantgerichtheid
Kwaliteitsgericht
Fraude alertheid
Nauwkeurigheid
Interview Datum
gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 21 september 2026, 12:00 uur
Je sollicitatie dient uiterlijk 16 september 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
