Functie
Opdracht
Rol: De gemeente Alphen aan den Rijn zoekt een zelfstandig professional met specialistische kennis van de hersteloperatie kinderopvangtoeslag voor het realiseren van duurzame oplossingen voor gedupeerde inwoners en inwoners met meervoudige problematiek binnen het sociaal domein.
Je voert zelfstandig casusregie binnen complexe situaties waarbij maatwerk, herstel en perspectief centraal staan. Je brengt problematiek in kaart, ontwikkelt passende oplossingsrichtingen en voert regie op het proces om te komen tot een duurzaam resultaat voor de inwoner.
Te behalen resultaat
De opdracht is succesvol uitgevoerd wanneer:
Gedupeerden van de toeslagenaffaire en inwoners met complexe ondersteuningsvragen integraal zijn begeleid naar duurzame oplossingen op relevante leefgebieden, zoals inkomen, schulden, wonen en participatie;
Voor de toegewezen casussen een uitvoerbaar en gedragen plan van aanpak is opgesteld en gerealiseerd;
Betrokken partners effectief zijn verbonden en aangestuurd om de benodigde ondersteuning mogelijk te maken;
Casussen aantoonbaar voortgang laten zien richting herstel, stabilisatie en perspectief voor de inwoner;
De voortgang, resultaten en gemaakte afspraken deugdelijk zijn vastgelegd conform de gemeentelijke kwaliteits- en verantwoordingskaders.
Op te leveren
Je levert gedurende de opdracht:
Uitgewerkte analyses van complexe casuïstiek;
Concrete plannen van aanpak met herstel- en ondersteuningsmaatregelen;
Periodieke voortgangsrapportages en dossiervorming conform de geldende afspraken;
Regie op de samenwerking tussen betrokken inwoners, organisaties en ketenpartners;
Adviezen en maatwerkoplossingen gericht op duurzaam herstel van gedupeerden.
Randvoorwaarden
Je beschikt over aantoonbare specialistische kennis en ervaring met de hersteloperatie kinderopvangtoeslag en de ondersteuning van gedupeerden;
Je voert de werkzaamheden zelfstandig uit vanuit eigen professionele expertise en inzicht;
De opdracht vraagt om het ontwikkelen van maatwerkoplossingen binnen de kaders van de hersteloperatie, waarbij ruimhartige ondersteuning van inwoners centraal staat;
Je bent verantwoordelijk voor je eigen aanpak, planning en uitvoering van de werkzaamheden;
Je stemt af binnen het projectteam en met de gemeentelijke regiehouder; inhoudelijke ondersteuning is beschikbaar vanuit een senior specialist om aansluiting op gemeentelijke processen, systemen en werkwijzen te waarborgen;
Er is sprake van tijdelijke inzet van specialistische kennis en expertise die niet structureel binnen de organisatie aanwezig is en die niet behoort tot reguliere werkzaamheden van de gemeente.
Profiel
Wij zoeken een zelfstandige professional die:
Diepgaande kennis heeft van de Toeslagenaffaire, hersteltrajecten en integrale casusregie;
In staat is om complexe situaties zelfstandig te analyseren, belangen af te wegen en maatwerkoplossingen te ontwikkelen;
Inwoners effectief kan begeleiden naar duurzaam herstel;
Een hoge mate van zelfstandigheid, professioneel oordeel en resultaatgerichtheid toont.
OrganisatieWij zijn een 100.000 plus gemeente, onderdeel van het regionaal samenwerkingsverband Holland Rijnland en deelnemer aan de G40.In de groen-blauwe stad midden in het Groene Hart vind je een unieke combinatie van stedelijke projecten en ruimtelijke vraagstukken in een landelijk gebied.
132,5 km2, waarvan 6 km2 water en 8 kernen, midden in het Groene Hart: dat is Alphen aan den Rijn.
De gemeentelijke organisatie heeft een platte structuur. De organisatie wordt aangestuurd door een concerndirectie (met ieder hun eigen portefeuille) met direct daaronder teammanagers en opgavemanagers.
Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Samenwerkingsgericht, resultaatgericht, klantgericht en veranderingsbereid zijn onze kerncompetenties. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.
Eisen
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau
- Aantoonbare werkervaring als regievoerder met de Hersteloperatie Toeslagen
- Aantoonbare werkervaring binnen het gemeentelijke sociaal domein
- Aantoonbare bereidheid om te werken vanuit het gemeentehuis en het kunnen afleggen van huisbezoeken
Gunningscriteria
- Aantoonbare werkervaring met regievoering op casus- en procesniveau en ketensamenwerking (casemanagement)
- Aantoonbare werkervaring met de aanpak Hersteloperatie Toeslagen
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als casemanager op complexe problematiek of maatschappelijk werker bij een gemeentelijke instelling
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met inwoners met meervoudige problematiek
- Kennis en werkervaring met gespreksvoering met kwetsbare inwoners en samenwerking binnen de context van de opdracht
Extra informatie
Competenties
Een resultaatgerichte aanpak
Een stress-sensitieve aanpak
Zelfstandigheid om casussen effectief en duurzaam af te handelen
Oplossingsgerichtheid om casussen effectief en duurzaam af te handelen
Het vermogen om samen te werken met ketenpartners in de context van de opdracht
Stressbestendigheid om te schakelen tussen uiteenlopende situaties
Flexibiliteit om te schakelen tussen uiteenlopende situaties
Klantgerichtheid
Het vermogen om inwoners centraal te stellen
Interview Datum
gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op woensdag 23 september 2026, vanaf 12:00 uur
Je sollicitatie dient uiterlijk 21 september 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
