Functie
Kwartiermaker Implementatie Overheidsbrede Dienstverlening
Als kwartiermaker ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en realiseren van een implementatieaanpak voor de Overheidsbrede Dienstverlening. Je richt je op het verbinden van betrokken partijen, het verbeteren van werkprocessen en het duurzaam borgen van nieuwe werkwijzen met de inwoner centraal.
Verantwoordelijkheden
Kernverantwoordelijkheden
Ontwikkelen en uitvoeren van een implementatieaanpak voor de Overheidsbrede Dienstverlening.
Analyseren en optimaliseren van werkprocessen.
Opleveren van voorstellen, instrumenten en documentatie om nieuwe werkwijzen duurzaam te borgen.
Organiseren en faciliteren van werksessies, presentaties en implementatieactiviteiten.
Leveren van adviesproducten en interventies die bijdragen aan de implementatie.
Verbinden van belangen van interne en externe stakeholders en creëren van draagvlak.
Monitoren van voortgang, signaleren van knelpunten en formuleren van verbetermaatregelen.
Versterken van integraal werken en samenwerking tussen gemeentelijke organisatieonderdelen, maatschappelijke partners en ketenorganisaties.
Producten (te realiseren)
Analyse van bestaande werkprocessen en stakeholderanalyse.
Implementatieaanpak voor de Overheidsbrede Dienstverlening inclusief planning, fasering, risico’s, afhankelijkheden, beheersmaatregelen en voorstel voor borging.
Vastgestelde werkafspraken en geactualiseerde werkprocessen, inclusief afspraken voor samenwerking met relevante ketenpartners.
Documentatie, informatie- en kennismaterialen voor beheer en doorontwikkeling.
Borgingsplan en overdrachtsadvies met aandachtspunten voor governance en kritische succesfactoren.
Eindrapportage met overzicht van gerealiseerde resultaten ten opzichte van de doelstellingen.
Gevraagde kwalificaties
Hbo werk- en denkniveau.
Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
Ruime ervaring met implementatie-, verander- en organisatieontwikkelingsvraagstukken.
Ervaring met het opzetten, aansturen en realiseren van projecten.
Kennis van en ervaring binnen het sociaal domein.
Kennis van gemeentelijke toegangsvraagstukken, maatschappelijke ondersteuning, het voorliggend veld en het Nederlandse sociale zekerheidsstelsel.
Ervaring met integraal werken, multidisciplinaire samenwerking en complexe casuïstiek binnen een gemeentelijke context.
Kennis van Overheidsbrede Dienstverlening, SPUK-uitkeringen en vergelijkbare samenwerkings- en uitvoeringsvraagstukken.
Ervaring met het verbinden van interne en externe stakeholders binnen een bestuurlijke omgeving.
Kennis van gemeentelijke systemen en werkwijzen, waaronder Djuma, zaakgericht werken, dashboarding voor managementinformatie en het ontwikkelen van informatie- en kennismateriaal.
Ervaring met schuldhulpverlening, financiële dienstverlening en/of gemeentelijke ondernemersdienstverlening.
Gewenste competenties
Bestuurlijke sensitiviteit.
Sterke communicatieve vaardigheden.
Vermogen om uiteenlopende belangen te verbinden.
Ervaring met verandermanagement in complexe organisaties.
Resultaatgerichtheid.
Organisatiesensitiviteit.
Vermogen draagvlak te creëren.
Analytisch vermogen.
Sterke verbindende kwaliteiten.
Zelfstandig kunnen opereren binnen een complexe bestuurlijke omgeving.
Eindresultaat
Geïmplementeerde en geborgde aanpak voor Overheidsbrede Dienstverlening binnen de organisatie.
Geactualiseerde en vastgelegde werkprocessen en werkafspraken.
Beschikbare informatie-, kennis- en ondersteuningsmaterialen.
Overzicht van uitgevoerde implementatieactiviteiten en behaalde resultaten.
Borgings- en overdrachtsadvies voor verdere uitvoering en doorontwikkeling.
Eisen
- Inschrijver verklaart kennis te hebben genomen van de bijgevoegde 'Aanvullende arbeidsvoorwaarden / inlenersbeloning' en zal deze voorwaarden toepassen indien de opdracht aan inschrijver wordt gegund: Bekijk document (via Ctrl+Klik)
- Uw kandidaat heeft minimaal een Hbo-opleiding en minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring binnen een gemeentelijke organisatie
- Uw kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring met implementatie-, verander- en organisatieontwikkelingsvraagstukken, inclusief het opzetten, aansturen en realiseren van projecten
- Uw kandidaat heeft kennis van en ervaring binnen het sociaal domein, waaronder gemeentelijke toegangsvraagstukken, maatschappelijke ondersteuning, het voorliggend veld en het Nederlandse sociale-zekerheidsstelsel
- Uw kandidaat heeft ervaring met integraal werken, multidisciplinaire samenwerking en complexe casuïstiek binnen een gemeentelijke context
- Uw kandidaat heeft kennis van en ervaring met Overheidsbrede Dienstverlening, SPUK-uitkeringen en vergelijkbare samenwerkings- en uitvoeringsvraagstukken
- Uw kandidaat heeft ervaring met het verbinden van interne en externe stakeholders en het opereren in een bestuurlijke omgeving, gecombineerd met sterke communicatieve vaardigheden en bestuurlijke sensitiviteit
- Uw kandidaat heeft kennis van en ervaring met gemeentelijke systemen en werkwijzen, zoals Djuma, zaakgericht werken, dashboarding voor managementinformatie, en ervaring met het ontwikkelen van informatie- en kennismateriaal
- Uw kandidaat heeft ervaring met schuldhulpverlening, financiële dienstverlening en gemeentelijke ondernemersdienstverlening
Gunningscriteria
- Uw kandidaat heeft aantoonbare parate kennis van de Participatiewet en aanpalende inkomensregelingen binnen het Nederlandse sociale zekerheidsstelsel, waaronder Bbz en Wgs
- Uw kandidaat heeft aantoonbare kennis van de Wgs en ervaring met het vertalen hiervan naar uitvoerings- en vroegsignaleringsprocessen binnen Suite en Djuma
- Uw kandidaat heeft aantoonbare kennis en ervaring met SPUK-uitkeringen, inclusief inhoudelijke en financiële verantwoording
- Uw kandidaat heeft aantoonbare kennis van financiële verantwoording en Interne Controle (IC) binnen een gemeentelijke omgeving
- Uw kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het opzetten, uitvoeren en verantwoorden van projecten én het vertalen en borgen van projectresultaten in de gemeentelijke uitvoering en werkprocessen
- Uw kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het uitvoeren van vergelijkbare werkzaamheden binnen een gemeentelijke organisatie met een vergelijkbare omvang, bestuurlijke complexiteit en stakeholderdynamiek
- Uw kandidaat kan starten op de startdatum van deze opdracht/aanvraag
Extra informatie
Competenties
Verbindend vermogen en samenwerken
Stakeholdermanagement
Bestuurlijke sensitiviteit
Organisatiesensitiviteit
Sterke communicatieve vaardigheden
Projectmatig werken
Resultaatgericht
Analytisch vermogen
Verandermanagement De week van 6 oktober is gereserveerd voor persoonlijke gesprekken. Wij verzoeken u (uw kandidaat) vriendelijk hier reeds rekening mee te houden
Je sollicitatie dient uiterlijk 6 oktober 2026 om 06:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
