Functie
Functietitel
Regisseur procesbegeleider BST (tijdelijke opdracht)
Rolbeschrijving
Als Regisseur procesbegeleider begeleid je de verkenning naar een toekomstbestendige inrichting van ondersteuning en toetsing binnen Wmo en Jeugd. Je vormt de verbindende schakel tussen projectleiding, management en medewerkers en zorgt dat procesanalyse, veranderkundige aspecten en organisatorische impact samenhangend worden bekeken. De rol richt zich nadrukkelijk op zowel de menselijke kant van verandering als op de bedrijfsmatige optimalisatie van werkzaamheden en processen.
Taken en verantwoordelijkheden
Procesinzicht: Breng werkprocessen, taken en verantwoordelijkheden in samenhang in beeld.
Onderzoek en analyse: Analyseer huidige werkprocessen; identificeer inefficiënties, doublures en knelpunten; werk verbetervoorstellen uit.
Veranderbegeleiding: Begeleid medewerkers en stakeholders bij het onderzoeken van verbeterkansen; organiseer werksessies en dialoogbijeenkomsten; stimuleer draagvlak en betrokkenheid.
Implementatievoorbereiding: Introduceer nieuwe werkwijzen inclusief begeleiding van medewerkers en betrokken afdelingen; adviseer over standaardisatie, vereenvoudiging en automatisering (incl. AI-ondersteuning).
Organisatieadvies: Onderzoek gevolgen voor rollen, functies en samenwerking; adviseer over eigenaarschap van processen en benodigde competenties; ondersteun management bij onderbouwde keuzes.
Menselijke impact: Signaleren van zorgen, weerstand en ontwikkelbehoeften; vertalen van organisatiedoelen naar begrijpelijke veranderingen en ondersteunen van leidinggevenden bij communicatie.
Beperkingen rol: De regisseur neemt geen lijnverantwoordelijkheid en stuurt niet op gedrag; die verantwoordelijkheid blijft bij de teammanager.
Resultaatgebieden
Procesoptimalisatie: Analyseren van processen, identificeren van knelpunten en uitwerken van verbetervoorstellen.
Organisatieontwikkeling: Onderzoeken van taakverdeling tussen clusters, adviseren over eigenaarschap en gevolgen voor competenties.
Veranderbegeleiding: Begeleiden van medewerkers tijdens het onderzoekstraject; organiseren van sessies en ophalen van praktijkervaringen.
Menselijke impact: Signaleren en adresseren van weerstand en ontwikkelbehoeften; zorgdragen voor een transparante, zorgvuldige aanpak.
Adviesvorming: Leveren van input en onderbouwing voor scenario's en implementatievoorwaarden voor de vervolgfase.
Op te leveren resultaten
Analyse van huidige processen, werkzaamheden en verantwoordelijkheden
Overzicht van knelpunten en verbetermogelijkheden
Advies over procesoptimalisatie en efficiëntieverbetering
Concrete voorstellen voor toekomstige rol- en taakinvulling
OrganisatieGemeente Hengelo is een dynamische organisatie met ruim 900 gedreven medewerkers die zich inzetten voor een leefbare, ondernemende en innovatieve stad. Met meer dan 80.000 inwoners zijn we groot genoeg voor uitdagende projecten en klein genoeg om wendbaar te blijven.
Als opdrachtgever bieden we een professionele en collegiale werkomgeving, waar samenwerken, initiatief en resultaatgericht werken centraal staan. We hechten veel waarde aan innovatie en ontwikkeling, zowel binnen onze organisatie als in de samenwerking met partners.
Wij zoeken professionals die samen met ons willen bouwen aan de toekomst van Hengelo. Werken voor onze gemeente betekent een bijdrage leveren aan een stad met karakter, ambitie en een sterke gemeenschapszin.
Eisen
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke of overheidsorganisatie in de afgelopen 5 jaar
- Aantoonbare werkervaring met organisatieontwikkeling en verandermanagement
- Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en bedrijfsvoering
- Aantoonbare werkervaring met complexe stakeholdertrajecten
- Beschikbaar voor minimaal 16 uur per week gedurende de looptijd van de opdracht
- Bereidheid om werkzaamheden grotendeels op locatie Hengelo uit te voeren
Gunningscriteria
- Aantoonbare kennis van en werkervaring met informatiebeheer/archiefwet
- Aantoonbare kennis van en werkervaring met verandertrajecten gericht op procesoptimalisatie of organisatie-inrichting
- Aantoonbare kennis met het opleiden en begeleiden van medewerkers in nieuwe werkzaamheden
- Aantoonbare werkervaring binnen de gemeentelijke context
Extra informatie
Competenties
Verandermanagement
Analytisch vermogen
Stakeholdermanagement
Implementatiekracht
Coachend vermogen
Kritisch
Plannen en organiseren
Interview Datum
gesprekken bij de opdrachtgever worden gepland op woensdag 14 oktober 2026
Je sollicitatie dient uiterlijk 12 oktober 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
