Functie
Functieomschrijving
Opdracht: Je onderhoudt telefonisch contact met burgers over gemeentebelastingen en waterschapsbelasting en handelt telefonisch vragen af op het terrein van lokale belastingen.
Taken
Beantwoorden van vragen over lokale belastingen en heffingen
Afhandelen van invordering
Beheren en treffen van betalingsregelingen
Beoordelen en afhandelen van kwijtscheldingsverzoeken
OrganisatieSVHW is volop in ontwikkeling.Als één van de grootste en leidende lokale belastingkantoren innoveert en moderniseert SVHW zijn dienstverlening continu. Wij vinden kwaliteit en klantgerichtheid belangrijk. Samenwerken, vertrouwen en gewoon doen zijn de kernwaarden voor onze organisatie. Zet jij hier graag met ongeveer 95 enthousiaste collega’s je schouders onder en wil je werken aan je eigen ontwikkeling? Dan zijn wij opzoek naar jou!
Eisen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met gemeentebelastingen en waterschapsbelastingen en met het telefonisch afhandelen van vragen op het terrein van lokale belastingen inclusief invordering, betalingsregelingen, kwijtschelding en heffingen
- Beschikbaar per 1 november 2026 voor gemiddeld 12 uur per week gedurende 3 maanden
Gunningscriteria
- Minimaal 3 jaar werkervaring bij een gemeenschappelijke regeling of gemeente met zowel waterschappen als gemeenten op het werkterrein lokale belastingen en heffingen
- Aantoonbaar afgeronde opleiding invordering, heffen en/of kwijtschelding op mbo niveau
- Aantoonbare werkervaring met telefonische dienstverlening aan belastingschuldigen en plichtigen
- Aantoonbare werkervaring met de applicaties Key2 Belastingen en Medewerkers/klantportaal van Bakerware
- Aantoonbare werkervaring met de telefonie applicatie Anywhere 365 is een pre
Extra informatie
Competenties
Flexibel
Nauwkeurig
Communicatief vaardig
Je sollicitatie dient uiterlijk 21 oktober 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
