Functie
Operationeel Beheerder Microsoft 365 (junior/medior)
Over de functie
Als Operationeel Beheerder Microsoft 365 werk je samen met het team aan het oplossen van incidenten en problemen in de Microsoft 365-omgeving. Je houdt je onder andere bezig met Microsoft Teams, Exchange Online, Outlook, OneDrive, SharePoint en Microsoft Entra ID.
Wat ga je doen?
Incidenten oplossen en registreren in TopDesk.
Contact onderhouden met gebruikers.
Werkzaamheden oppakken volgens de Agile-werkwijze.
Technische en functionele documentatie en werkinstructies opstellen en onderhouden.
Werkzaamheden afstemmen met andere betrokken teams.
Bijdragen aan de continuïteit en betrouwbaarheid van de Microsoft 365-dienstverlening.
Consignatiediensten draaien.
Ook wordt gewerkt aan een soevereine en open-source digitale werkplek. Interesse in of ervaring met Nextcloud Files, Nextcloud Talk en Open-Xchange is gewenst.
Wat breng je mee?
Je hebt minimaal twee jaar aantoonbare werkervaring als Microsoft 365-beheerder in een enterpriseomgeving.
In die periode heb je ervaring opgedaan met Microsoft Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams en Microsoft Entra ID.
Je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring met gebruikersondersteuning voor Microsoft Teams, OneDrive en Outlook.
Deze ervaring moet duidelijk blijken uit je werkervaring op je cv.
Pré’s
Je kunt met een opleiding of certificering aantonen dat je beschikt over hbo-werk- en denkniveau.
Je hebt een actuele Microsoft Expert-certificering, zoals MS-102 of een gelijkwaardige certificering.
Je hebt minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring met technische gebruikersondersteuning binnen een IT-afdeling.
Je hebt ervaring met Nextcloud, Open-Xchange, TopDesk of Microsoft 365-beheer in een grote enterpriseomgeving.
Wie ben je?
Je bent analytisch en denkt oplossingsgericht.
Je bent klant- en servicegericht.
Je communiceert goed, mondeling en schriftelijk.
Je werkt graag samen in multidisciplinaire teams.
Je bent organisatiebewust en hebt gevoel voor bestuurlijke verhoudingen.
Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid.
Je registreert en handelt incidenten nauwkeurig af.
Je neemt initiatief en hebt een proactieve werkhouding.
Je bent leergierig en wilt je technische kennis verder ontwikkelen.
Je bent flexibel en stressbestendig, ook bij incidenten en consignatiediensten.
Motivatie en commitment
We zoeken iemand die bewust en gemotiveerd voor deze opdracht kiest. Betrokkenheid, betrouwbaarheid en continuïteit zijn belangrijk. Voeg een korte, persoonlijke motivatie toe waarin je uitlegt waarom de opdracht bij DICTU je aanspreekt en hoe deze aansluit bij je professionele ambities. Licht ook toe waarom de inhoud en samenwerking passen bij je verwachtingen. We vragen je om je voor de volledige opdrachtperiode te committeren en daadwerkelijk beschikbaar te zijn.
Eisen
- De kandidaat is aantoonbaar gedurende de afgelopen twee jaar werkzaam geweest als Microsoft 365-beheerder binnen een enterpriseomgeving en heeft daarbij ervaring opgedaan met Microsoft Exchange, Microsoft OneDrive, SharePoint, Microsoft Teams en Microsoft Entra IDDaarnaast heeft de kandidaat aantoonbaar gedurende de afgelopen twee jaar gebruikersondersteuning geboden op Microsoft Teams, Microsoft OneDrive en Microsoft Outlook
Gunningscriteria
- De kandidaat kan op basis van opleiding of certificering aantonen over hbo-werk- en denkniveau te beschikken
- De kandidaat beschikt bij voorkeur over een actuele Microsoft Expert-certificering, specifiek MS-102 of een gelijkwaardige certificering. Deze certificering mag niet verlopen zijn
- Daarnaast heeft de kandidaat bij voorkeur minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring met het bieden van technische gebruikersondersteuning binnen een IT-afdeling
- Ervaring met Nextcloud, Open-Xchange, Top
- Desk en het beheren van Microsoft 365 binnen een grote enterpriseomgeving is een aanvullende pré
Extra informatie
Competenties
Analytisch vermogen en probleemoplossend denken
Klantgerichtheid en servicegerichte instelling
Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
Samenwerken binnen multidisciplinaire teams
Organisatiebewustzijn en gevoel voor bestuurlijke verhoudingen
Zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel
Nauwkeurigheid bij het registreren en afhandelen van incidenten
Proactieve werkhouding en bereidheid om initiatief te nemen
Leergierigheid en bereidheid om technische kennis verder te ontwikkelen
Flexibiliteit en stressbestendigheid bij incidenten en consignatiediensten
Je sollicitatie dient uiterlijk 2 november 2026 om 10:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
