Functie
Opdracht
Functie: De gemeente Rijswijk zoekt een zelfstandig functioneel beheerder voor het beheer en de doorontwikkeling van de applicaties Corsa, SmartDocuments en bij voorkeur DataMask. De opdracht richt zich op het waarborgen van de continuïteit, kwaliteit en optimale inrichting van deze applicaties, zodat gebruikers effectief worden ondersteund en bedrijfsprocessen betrouwbaar kunnen worden uitgevoerd.
De opdracht omvat zowel het beheren van bestaande functionaliteiten als het signaleren en realiseren van verbeteringen. De opdrachtnemer geeft zelfstandig invulling aan de werkzaamheden en fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor gebruikers en andere betrokken partijen.
Beoogd resultaat
Resultaat: Een stabiele, betrouwbare en toekomstbestendige inrichting van Corsa, SmartDocuments en waar mogelijk DataMask. Meldingen, incidenten en wijzigingsverzoeken worden tijdig en zorgvuldig afgehandeld, terwijl de kwaliteit van gegevens en applicatie-inrichting aantoonbaar wordt bewaakt en verbeterd. Knelpunten worden inzichtelijk gemaakt en vertaald naar concrete verbetervoorstellen, zodat de applicaties optimaal aansluiten bij de behoeften van de organisatie en gebruikers.
Verwachte opleveringen
Een stabiel en beheerst functionerend applicatielandschap voor Corsa, SmartDocuments en indien van toepassing DataMask
Een gestructureerde afhandeling van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken
Uitgevoerde en vastgelegde acceptatietesten, regressietesten en testscripts bij wijzigingen, releases en nieuwe functionaliteiten
Adviezen en verbetervoorstellen ten aanzien van applicatie-inrichting, gegevenskwaliteit, metadata en documentmanagement
Rapportages en analyses die bijdragen aan inzicht in gegevenskwaliteit, inrichting en beheerprocessen
Afstemming en opvolging van complexe incidenten, wijzigingen en technische vraagstukken
Inzicht in knelpunten, risico's en verbetermogelijkheden inclusief aanbevelingen voor optimalisatie
Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
Functioneel beheer van Corsa, SmartDocuments en bij voorkeur DataMask
Bewaken en verbeteren van de kwaliteit, structuur en organisatie van gegevens binnen de applicaties
Beheren van de functionele inrichting en identificeren en uitwerken van verbetermogelijkheden
Registreren, analyseren, prioriteren en afhandelen van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken (onder andere via Topdesk)
Gebruikers ondersteunen bij het effectief en correct gebruik van de applicaties
Voorbereiden, uitvoeren en documenteren van testactiviteiten bij wijzigingen, releases en nieuwe functionaliteiten
Ondersteuning bij rapportages, gegevensanalyses en controles
Afstemming met interne stakeholders over wensen, knelpunten en procesverbeteringen
Optreden als inhoudelijk aanspreekpunt bij complexe incidenten en wijzigingen
Toezien op tijdige en kwalitatieve opvolging van openstaande tickets, acties en beheeractiviteiten
Randvoorwaarden
De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het realiseren van de overeengekomen resultaten en organiseert zelfstandig de uitvoering van de werkzaamheden. De opdrachtgever stuurt, waar nodig, op resultaten, voortgang en kwaliteit door middel van periodieke afstemming. De opdrachtnemer bepaalt binnen de afgesproken kaders de eigen werkwijze, planning en prioritering van werkzaamheden. De opdrachtnemer werkt zelfstandig en zonder hiërarchische aansturing, maar onderhoudt waar nodig afstemming met gebruikers en andere betrokken partijen om de opdracht succesvol uit te voeren.OrganisatieRijswijk is een groeigemeente in de directe nabijheid van grote steden als Den Haag en Delft, en koestert zijn eigenheid. Rijswijk groeit. Het aantal inwoners steeg in zes jaar tijd van 49.000 in 2016 naar 57.000 in 2022. De groei gaat na 2022 door. De stad is modern én historisch maar ook druk én rustig, grijs én groen. Rijswijk biedt een interessante werkomgeving in het ‘stedelijke hart’ van de Randstad. Rijswijk heeft een overzichtelijke schaal met veel dynamiek en complexe stedelijke opgaven.
De ambtelijke organisatie telt ca. 500 interne medewerkers en ongeveer 200 externe medewerkers. Rijswijk is een organisatie die wordt getypeerd door een familiaire sfeer, korte lijnen, veel ruimte voor zelfstandigheid en eigen initiatief. We kennen binnen de gemeentelijke organisatie vier kernwaarden: Toewijding, Betrokkenheid, Betrouwbaarheid en Deskundigheid die leidend zijn in ons dagelijks handelen.
Met de groei van de stad zal ook de organisatie een schaalsprong moeten doormaken. Zodanig dat we als organisatie in de pas lopen met de ontwikkeling die Rijswijk als stad doormaakt. En we garant blijven staan voor een goede uitvoering van onze taken.
Eisen
- Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar met Microsoft 365 beheer
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder of technisch specialist
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met Smart
- Documents
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met Corsa
- Per september 2026 beschikbaar voor minimaal 36 uur per week
Gunningscriteria
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeente
- Aantoonbaar afgeronde hbo bacheloropleiding op het gebied van ICT of Business ITMinimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Smart
- Documents
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Corsa
- Aantoonbare werkervaring met gemeentelijke zaaksystemen: Corsa, Smart
- Documents en Liber
Extra informatie
Competenties
Communicatieve vaardigheden, essentieel om te kunnen schakelen tussen gebruikers, ICT en leveranciers en om gebruikerswensen te vertalen naar functionele specificaties en helder uitleg te geven over systeemfunctionaliteiten
Analytisch vermogen om incidenten, procesafwijkingen en systeemwensen te analyseren en structureel op te lossen
Klantgerichtheid om gebruikers te ondersteunen bij hun werkzaamheden in Corsa, inclusief training, handleidingen en gebruiksadviezen
Plannen en organiseren om efficiënt om te gaan met updates, wijzigingsverzoeken en de prioritering van incidenten in samenwerking met de leverancier of ICT-afdeling
Samenwerken en overtuigen om samen te werken met informatieadviseurs, informatiebeheer, ICT en projectleiders en draagvlak te creëren voor verbeteringen
Procesmatig denken met inzicht in informatie- en archiefprocessen
Interview Datum
gesprekken bij de gemeente zijn vanaf vrijdagmiddag 18 september 2026
Je sollicitatie dient uiterlijk 11 september 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
