Functie
Functieomschrijving
Je treedt op als meewerkend voorman binnen het Unified Communications-team en bent als senior UC engineer (voice en video) en ervaren teamlead verantwoordelijk voor de operationele dienstverlening en doorontwikkeling rondom digitale communicatie en samenwerking. Je waarborgt de continuïteit van video-, telefonie- en streamingdiensten en lost incidenten op (zowel technisch als functioneel beheer). Je leidt en ondersteunt beheerders, zorgt dat diensten soepel draaien, motiveert collega’s en geeft vorm aan innovatie en verandering in samenwerking met de Service Delivery Manager en de Product Owner. Je voert wekelijkse operationele/technische overleggen, organiseert structuur en werkverdeling, en prioriteert het werk samen met de Product Owner.
Achtergrond opdracht
Door vertrek van externe UC-specialisten en de ingebruikname van meerdere nieuwe diensten (onder andere Teams-telefonie, Contactcenter en het videoplatform Pexip) ligt de nadruk op het uitlijnen van het team op nieuwe diensten en ontwikkelingen, zowel technisch als operationeel.
Eisen
- HBO/WO
- Proactieve en assertieve houding
- Senior UC Voice & Video engineering
Gunningscriteria
- MS Teams
- Pexip
- Azure
- Cisco CMS
- Networking
- Leiderschap
- Migraties naar cloud
- Agile werken
- Jira
- Confluence
- Topdesk
- Contact center
- Attendant console
- Overige functie wensen
- Houding: assertief en proactief
- Aanwezigheid: minimaal 3 dagen per week op kantoor; werken 5 dagen, vrijdag hele dag
- EisenHBO/WOPro-actief en assertiefSenior UC Voice & Video engineering
- Ervaring met MS Teams
- Ervaring met Pexip
- Ervaring met Azure
- Ervaring met Cisco CMSErvaring met networking
- Leiderschap
- Ervaring met migraties naar cloud
- Ervaring met agile werken
- Ervaring met Jira
- Ervaring met Confluence
- Ervaring met Topdesk
- Ervaring met contact center
- Ervaring met attendant console
- Een assertieve en proactieve houding is erg belangrijk
- Minstens 3 dagen per week aanwezig op kantoor en werkt 5 dagen, vrijdag hele dag
Extra informatie
Je sollicitatie dient uiterlijk 15 september 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
