Functie
Functietitel
Kwaliteitsmedewerker — programma Buurtkracht
Korte omschrijving van de opdracht
Je werkt binnen het programma Buurtkracht in het Sociaal Domein aan de doorontwikkeling van een integrale werkwijze voor gezinnen: één gezin - één plan - één regisseur. Je draagt kwaliteitszorg voor alle deelprojecten en brengt een systeemgerichte werkwijze in, terwijl je meedraait in het bestaande team en lopend werk overneemt.
Context en doel
Het programma richt zich op het doorbreken van scheidingen tussen wetgebieden (Wmo, Jeugdwet, Participatiewet, zorg en veiligheid) en bestaat uit vijf deelprojecten:
triage en toegang
Sterk Lokaal Team en regie
informatie, kennisbank en sociale kaart
opleiden en borgen
afbouwen van wachtlijsten
Rol en samenwerking
Je bent structureel aangesloten bij het kernteam.
Je werkt nauw samen met de adviseur procesverbetering, de functioneel gegevensbeheerder, de informatiemanager en de projectleiders van de deelprojecten.
Aansturing: via de manager Sociaal Domein / de projectleider.
Je neemt lopend werk over van de huidige kwaliteitsmedewerker en draagt de nieuwe werkwijze over aan het team en de terugkerende collega.
Doorlopend kwaliteitswerk (verantwoordelijkheden)
Modelleren en actueel houden van processen in Engage Process Modeller voor centrale triage, Sociaal Loket, Wmo, Jeugd en zorg en veiligheid.
Opstellen van werkinstructies en procesplaten in begrijpelijke taal, afgestemd met de uitvoering.
Beheer van de kennisbank: inhoudseigenaarschap, actualisatiecyclus en versiebeheer.
Overnemen en voortzetten van het lopende kwaliteitswerk.
Ontwikkelen samen met het team (verantwoordelijkheden)
Ophalen bij medewerkers wat werkt in de huidige toets en wat mist bij gezinnen met meervoudige vragen; vertalen naar bruikbare toetspunten.
Stap voor stap ontwikkelen van een toets die uitspraak doet over het gezin als geheel, in samenspraak met uitvoering en kernteam.
Uitvoeren van dossier- en processteekproeven op meervoudige casuïstiek, gericht op leren en verbeteren (niet op beoordeling van individuele medewerkers).
Signaleren welke afspraken, systemen of routines het werken volgens één gezin – één plan – één regisseur belemmeren, en concrete verbetervoorstellen doen.
Leveren van inhoud voor trainingsmateriaal en oefencasuïstiek binnen het deelproject opleiden en borgen.
Opstellen van overdrachtsdocumenten en instructies voor de terugkeer van de huidige kwaliteitsmedewerker.
Werkwijze en verwachtingen
Je voegt je in het bestaande team zonder de dagelijkse praktijk te overrulen.
Je brengt veranderingen aan zonder terugkerende collega buitenspel te zetten.
Je werkt samen met uitvoering en kernteam om werkbare en toetsbare oplossingen te realiseren.
Organisatie1Stroom is de organisatie die werkt voor de gemeenten Duiven en Westervoort. De gemeenten zijn elk zelfstandig, met een eigen gemeenteraad en college van burgemeester en wethouders. Ze maken zelf keuzes in waar geld in wordt geïnvesteerd en ze stellen beleid op.
De ongeveer 300 medewerkers van 1Stroom werken op meerdere locaties. Om makkelijk te kunnen ‘flexen’ hebben we speciale werkruimtes ingericht en apparatuur ter beschikking. Samen hebben de gemeenten ongeveer 40.000 inwoners. Die kunnen bij hun eigen gemeente(-huis) terecht voor een paspoort, rijbewijs of uittreksel. Ook op het gebied van zorg en ondersteuning blijven inwoners in contact met hun ‘eigen’ gemeente. Dit geldt natuurlijk ook voor maatschappelijke organisaties en ondernemers die er zijn gevestigd.
Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen het sociaal domein van een gemeente en/of gemeentelijke samenwerkingsorganisatie
- Beschikbaar voor gemiddeld 32 uur per week en bereid om op maandag te werken gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met werken vanuit systeemgerichte aanpak van het toekomstscenario kind- én gezinsbescherming en hervormingsagenda
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met procesmodelleersoftware Engage Process Modeller
Gunningscriteria
- Aantoonbare werkervaring met kwaliteitstoetsing van dossiers Jeugdwet en Wmo, gericht op volledigheid, navolgbaarheid en rechtmatigheid
- Aantoonbare werkervaring met inrichten van een kennisbank en beheerproces voor werkinstructies
- Aantoonbare werkervaring met ontwikkelen van integrale toets en/of werkwijze over wetgebieden
- Aantoonbare werkervaring met processmodellering in Engage Process Modeller binnen het sociaal domein
Extra informatie
Competenties
Aanpassingsvermogen
Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
Luisteren
Tactisch gedrag
Motiveren
Resultaatgericht werken
Samenwerken
Besluitvaardigheid
Organiseren
Analyserend vermogen
Plannen en organiseren
Invoegen en verbinden
Interview Datum
gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op woensdag 23 september 2026
Je sollicitatie dient uiterlijk 17 september 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
