Functie
Functie: Interim afdelingsmanager IT Support
Als interim afdelingsmanager IT Support geef je dagelijkse leiding aan de afdeling en zorg je voor continuïteit, kwaliteit en voorspelbaarheid van de dienstverlening. Je bent sparringpartner voor sectiemanagers en stakeholders, rapporteert aan de Directeur IT en bent lid van het MT-IT.
Taken & verantwoordelijkheden
Dagelijkse leiding van de afdeling IT Support.
Zorgen voor continuïteit, kwaliteit en voorspelbaarheid van de dienstverlening.
Directe aansturing van sectiemanagers/teamleads.
Vertalen van organisatiedoelstellingen naar concrete resultaten voor de afdeling.
Stimuleren van samenwerking tussen IT Support-disciplines en overige IT-afdelingen.
Bijdragen aan verdere professionalisering van processen, werkwijzen en dienstverlening.
Coachen en ontwikkelen van sectiemanagers en medewerkers in leiderschap, eigenaarschap en vak-volwassenheid.
Bewaken van voortgang op KPI's, financiën, capaciteit, kwaliteit en operationele prestaties.
Deelname aan relevante managementoverleggen en stuurgroepen.
Afdeling & teams
Ondersteunende gebieden:
Proces- en servicemanagement
Projectmanagement
Risico-, compliance- en kwaliteitsmanagement
Rapportages en stuurinformatie
Resourcemanagement
Implementatie en ondersteuning van IT-diensten
Secties/teams binnen de afdeling:
Proces- en servicemanagement
Projectmanagement
Risk, Compliance & Quality Assurance
Bedrijfsbureau
Resourcemanagement
Informatiemanagement
Resultaat van de opdracht
Continuïteit en kwaliteit van de IT Support dienstverlening zijn geborgd.
De afdelingen en secties worden effectief aangestuurd en verder ontwikkeld.
Verbeterinitiatieven op het gebied van dienstverlening, processen en samenwerking zijn gerealiseerd.
Managers en teams zijn toegerust om zelfstandig verder te bouwen aan de organisatie.
Gewenst profiel
Ervaren (interim) IT-manager die snel overzicht creëert, verbinding maakt en organisaties in beweging krijgt.
Ervaring binnen complexe IT-organisaties.
Ervaring met zowel projectmatig werken als Agile werken; bij voorkeur ervaring met Agile transformatie(s).
Ruime ervaring met aansturing van middelgrote tot grote ondersteunende bedrijfsonderdelen en/of stafafdelingen.
Sterke leidinggevende kwaliteiten en ervaring met aansturing van zowel sectiemanagers als experts.
Uitstekende stakeholdermanagementvaardigheden.
Academisch werk- en denkniveau.
De ideale kandidaat
Brengt rust, structuur en executiekracht.
Is een natuurlijke verbinder tussen mensen, teams en afdelingen.
Heeft een hands-on mentaliteit zonder operationeel te verzanden.
Is communicatief vaardig en politiek-bestuurlijk sensitief.
Kan schakelen tussen strategische doelstellingen en tactische uitvoering.
Heeft aantoonbare ervaring met het leiden van organisaties in verandering.
Eisen
- Ervaring binnen complexe IT-organisaties
- Ervaring met zowel projectmatig werken als Agile werken
- Ruime ervaring met het aansturen van middelgrote tot grote ondersteunende bedrijfsonderdelen en/of stafafdelingen
- Sterke leidinggevende kwaliteiten en ervaring met het aansturen van zowel sectiemanagers als experts
- Uitstekende stakeholdermanagementvaardigheden
- Academisch werk- en denkniveau
- Bij voorkeur ervaring met Agile transformatie(s)
- Brengt rust, structuur en executiekracht
- Is een natuurlijke verbinder tussen mensen, teams en afdelingen
- Heeft een hands-on mentaliteit zonder operationeel te verzanden
- Is communicatief vaardig en politiek-bestuurlijk sensitief
- Kan schakelen tussen strategische doelstellingen en tactische uitvoering
- Heeft aantoonbare ervaring met het leiden van organisaties in verandering
Extra informatie
Je sollicitatie dient uiterlijk 2 september 2026 om 08:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
