Functie
Functie
Functietitel: Frontoffice Medewerker Burgerzaken
Je verricht zelfstandig baliewerkzaamheden binnen het team Burgerzaken. De focus ligt op de rechtmatige uitvoering van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en BRP-gerelateerde producten, met directe inzetbaarheid in de dagelijkse dienstverlening.
Werkzaamheden en resultaten
Je handelt zelfstandig en rechtmatig aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen af.
Je verwerkt BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties.
Je verstrekt uittreksels en verklaringen.
Je past wet- en regelgeving correct toe (onder andere de Paspoortwet en de Wet BRP).
Je verwerkt aanvragen zorgvuldig in het zaaksysteem.
Je signaleert afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en handelt conform de geldende protocollen.
Je draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie.
OrganisatieEde is veelzijdig: wonen, werken en recreëren kent hier vele smaken. Van het levendige centrum tot het uitgestrekte buitengebied en de natuur van de Veluwe. Met ruim 125.000 inwoners en circa 1.200 collega’s werken we dagelijks aan maatschappelijke opgaven zoals leefbare wijken, bereikbaarheid en ruimtelijke ontwikkeling. Onze samenleving is continu in beweging; wij bewegen mee en kijken vooruit. Dat maakt ons wendbaar en weerbaar.
Eisen
- Minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken
- Aantoonbaar in het bezit van de volgende modules: B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen
Gunningscriteria
- Aantoonbare recente (laatste 2 jaar) ervaring met zelfstandig draaien van baliediensten binnen een gemeentelijke Burgerzakenomgeving
- Aantoonbare competenties in een publieksgerichte omgeving, onderbouwd met een concreet praktijkvoorbeeld
- Aantoonbare werkervaring met i
- Burgerzaken
Extra informatie
Competenties
Klantgerichtheid
Communicatieve vaardigheden
Flexibiliteit
Schakelkracht
Samenwerkingsgerichtheid
Inlevingsvermogen
Sensitiviteit
Interview Datum
gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 1 oktober 2026
Je sollicitatie dient uiterlijk 28 september 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
