Functie
Opdracht
Voor deze opdracht wordt een ervaren professional gezocht die inhoudelijke expertise als inkomensconsulent combineert met ervaring in projectmatig werken en het verbeteren van werkprocessen. De opdracht richt zich op het herontwerpen en implementeren van werkprocessen in lijn met het gedachtegoed van PW in balans en het coachen van zowel startende als ervaren consulenten.
Doel van de opdracht
Herontwerpen en implementeren van werkprocessen (startend met het intakeproces) conform PW in balans; deelname aan een projectgroep.
Coaching van startende en ervaren inkomensconsulenten, met aandacht voor bestandsbeheer, besluitvorming en gesprekstechniek.
Werkzaamheden
1. Bijdragen aan herinrichting van werkprocessen
Deelnemen als projectmedewerker in de projectgroep voor ontwikkeling en implementatie van vernieuwde werkprocessen, te beginnen met het intakeproces.
Aanbrengen van verbetervoorstellen vanuit dagelijkse uitvoering en ervaring.
Analyseren en verbeteren op punten zoals vereenvoudiging van processen, vermindering van administratieve handelingen, efficiëntere inrichting van werkzaamheden en duidelijke procesinrichting van aanvang tot beëindiging.
Bijdragen aan het opstellen en onderbouwen van verbetervoorstellen en het vertalen daarvan naar praktische werkinstructies en implementatie.
2. Coaching en ondersteuning
Coachende en ondersteunende bijdrage leveren aan medewerkers die met de gewijzigde werkprocessen gaan werken.
Begeleiden van nieuw aangeworven medewerkers naast hun opleiding, met name op het gebied van bestandsbeheer, het maken van juiste keuzes en gesprekstechniek.
Beoogde resultaten
Identificatie van knelpunten en verbetermogelijkheden in bestaande werkprocessen.
Concrete en onderbouwde verbetervoorstellen.
Bijdrage aan de herinrichting van het intakeproces.
Opstellen en/of aanpassen van werkinstructies.
Bijdrage aan de implementatie van de gewijzigde werkwijze.
Een werkproces dat beter aansluit bij PW in balans en waarin onnodige administratieve handelingen zoveel mogelijk zijn verminderd.
Begeleiding en coaching van het team bij heringerichte processen en begeleiding van nieuwe consulenten op bestandsbeheer en gespreksvaardigheden.
Profiel
Inhoudelijke expertise als inkomensconsulent.
Ervaring met projectmatig werken en het verbeteren van werkprocessen.
Coachende vaardigheden en ervaring met coaching van startende en ervaren medewerkers.
Kennis van processen en werkmethoden vanuit ervaring bij andere gemeenten.
Vaardigheid in het opstellen van onderbouwde verbetervoorstellen en het vertalen daarvan naar praktische werkinstructies en implementatie.
Aard van de opdracht
Het betreft een tijdelijke, resultaatgerichte inzet van een zelfstandig professional. Afstemming met de projectgroep en betrokken professionals maakt onderdeel uit van de opdracht, evenals uitvoering binnen geldende kaders en wettelijke voorschriften.OrganisatieDe gemeente Rijswijk bestaat uit ongeveer 600 collega’s. Onze stad groeit. Er komen steeds meer inwoners bij. Ons dienstenpakket wordt groter en veranderingen gaan steeds sneller. Hierdoor zijn wij als organisatie volop in beweging. Jouw ideeën en kennis kunnen we hierbij goed gebruiken.
In onze organisatie:
✅ Ben jij welkom met jouw ideeën en kennis✅ Stimuleren wij een inclusieve (werk)cultuur
Lees hier wat onze collega’s zelf vertellen over onze gemeente: https://www.rijswijk.nl/boegbeelden
Eisen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met de uitvoering van de Participatiewet
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen een gemeente
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
- Beschikbaar uiterlijk per 5 oktober 2026 voor minimaal 32 uur per week
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met Suite voor het Sociaal Domein
- Aantoonbare werkervaring met het coachen van collega's en het analyseren van knelpunten en verbetermogelijkheden in bestaande werkprocessen
Gunningscriteria
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als senior inkomensconsulent Participatiewet
- Aantoonbare werkervaring met het verminderen van administratieve lasten binnen de uitvoering van de Participatiewet
- Aantoonbare werkervaring met het optimaliseren van processen binnen het sociaal domein bij een reorganisatie, organisatiewijziging of veranderopgave
- Aantoonbare werkervaring met het coachen en ondersteunen binnen het sociaal domein
- Aantoonbare werkervaring met de sociale kaart van Rijswijk
Extra informatie
Competenties
Aanpassingsvermogen
Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
Klantgericht
Luisteren
Doorzettingsvermogen
Tactisch gedrag
Motiveren
Resultaatgericht werken
Samenwerken
Overtuigen
Besluitvaardigheid
Organiseren
Kritisch
Analyserend vermogen
Plannen en organiseren
Interview Datum
gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op vrijdag 25 september 2026, 12:00 uur
Je sollicitatie dient uiterlijk 23 september 2026 om 10:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
