Functie
Senior kwaliteitsmedewerker
De opdracht
Als senior kwaliteitsmedewerker trek je het project voor de continuïteit van de dienstverlening binnen Werk & Inkomen na het verdwijnen van iSAM. Je zorgt voor een beheerste overgang naar een werkbare situatie, waarbij de dienstverlening doorgaat en het beleid kwalitatief hoogwaardig wordt uitgevoerd.
Je werkt aan de tijdelijke inrichting van processen binnen SAM en het zaaksysteem. De opdracht omvat onder meer het raadpleegbaar maken van historie, de overdracht van openstaande zaken en acties en het werkbaar inrichten van nieuwe zaken. Ook zorg je dat noodzakelijke verwerking, testen, instructies en ondersteuning zijn geregeld.
Wat je gaat doen
Processen vergelijken, valideren en prioriteren.
Werksessies begeleiden en proceseigenaren ondersteunen bij het volledig beschrijven van processen.
Afhankelijkheden tussen SAM, het zaaksysteem, archivering en werkvoorraad inzichtelijk maken.
De planning, testen, invoering, risico’s en besluiten bewaken.
Kennisoverdracht organiseren en de overdracht naar beheer verzorgen.
Wat je oplevert
Een gevalideerde proceslijst, dashboard en mijlpalenplanning.
Geborgde routes voor historie, openstaande zaken, acties en signalen.
Een complete uitwerking van bedrijfskritische processen, inclusief tests, instructies en autorisaties.
Een actueel overzicht van risico’s, besluiten en knelpunten.
Overdracht van tijdelijke oplossingen en resterende verbeteringen aan het project voor de structurele inrichting van processen.
Samenwerking en positionering
Je rapporteert periodiek over voortgang, risico’s en resultaten aan de teammanager Sociaal Beleid, in samenhang met team Zorg en Ondersteuning. Je werkt nauw samen met het project voor de structurele inrichting van processen, kwaliteit, uitvoering en beheer. Technische beheertaken en budgetbesluiten vallen niet onder jouw verantwoordelijkheid.Organisatie Bij Gemeente Lingewaard geloven we in de kracht van diversiteit en kansen voor iedereen. Werken bij ons betekent bijdragen aan een organisatie die zich richt op een eerlijke en actieve betrokkenheid van alle inwoners, ondernemers en verenigingen. Wij zijn voortdurend op zoek naar frisse ideeën en creatieve oplossingen die de toekomst van onze gemeenschap vormgeven.
Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als senior kwaliteitsmedewerker of in een vergelijkbare functie binnen een gemeentelijke organisatie
- Uiterlijk per november beschikbaar voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele duur van de opdracht
Gunningscriteria
- Aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied Werk & Inkomen bij een gemeentelijke organisatie
- Aantoonbare werkervaring als projectleider binnen een gemeentelijke organisatie
- Aantoonbare werkervaring met systeemimplementaties, zaaksystemen en/of zaakgericht werken binnen een gemeentelijke organisatie
- Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en/of kwaliteitsverbetering binnen het gemeentelijk sociaal domein, waarbij complexe informatie is geanalyseerd en vertaald naar concrete verbetermaatregelen, keuzes of implementatievoorstellen
Extra informatie
Competenties
Resultaatgericht werken
Besluitvaardig
Analytisch vermogen
Plannen en organiseren
Samenwerken
Proactief handelen
Omgevingsbewustzijn
Communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
Interview Datum
gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 2 november 2026
Je sollicitatie dient uiterlijk 27 oktober 2026 om 08:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
