Functie
Functieomschrijving
Als Agile Coach ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en versterken van de Agile transformatie binnen SSC-ICT. Je ondersteunt verschillende afdelingen en Agile Release Trains (ART's) bij het verder ontwikkelen en implementeren van de SAFe-werkwijze en draagt bij aan een toekomstbestendige, efficiënte en betrouwbare ICT-dienstverlening.
SSC-ICT moderniseert haar infrastructuurlandschap om ook in de toekomst veilige, robuuste en flexibele ICT-diensten te kunnen leveren. Hiervoor wordt het Scaled Agile Framework (SAFe 6.0) verder geïmplementeerd en ontwikkelt de organisatie zich richting een DevOps-georiënteerde werkomgeving.
Een belangrijk onderdeel van deze ontwikkeling is het inrichten van Shared Service Teams. Deze teams ondersteunen de verschillende Agile Release Trains en zijn verantwoordelijk voor het ontwerpen, leveren en inrichten van de infrastructuur die nodig is voor de ICT-dienstverlening.
Je begeleidt medewerkers, teams en leidinggevenden bij deze verandering en zorgt ervoor dat nieuwe werkwijzen, verantwoordelijkheden en samenwerkingsvormen daadwerkelijk worden toegepast.
De opdracht gaat nadrukkelijk verder dan het faciliteren van Agile ceremonies. Je kijkt kritisch naar de samenhang tussen organisatiestructuur, rollen, leiderschap, processen en samenwerking en zorgt voor een duurzame verbetering van de werkwijze over meerdere teams en afdelingen heen.
Taken en verantwoordelijkheden
Begeleiden van de verdere implementatie van het Scaled Agile Framework (SAFe 6.0) binnen SSC-ICT.Coachen en ondersteunen van medewerkers, teams en leidinggevenden bij de Agile transformatie.Bijdragen aan het ontwikkelen en inrichten van Shared Service Teams.Ondersteunen van verschillende lijnorganisaties en Agile Release Trains bij het toepassen van Agile en DevOps-werkwijzen.Analyseren van bestaande organisatiestructuren, rollen, verantwoordelijkheden en samenwerkingsprocessen.Signaleren van knelpunten in de samenwerking tussen teams en afdelingen.Adviseren over verbeteringen in de inrichting en werking van Agile organisatiestructuren.Bevorderen van een efficiënte samenwerking tussen Shared Service Teams en Agile Release Trains.Ondersteunen bij het realiseren van een transparant, betrouwbaar en herhaalbaar leveringsproces.Verbeteren van de end-to-end dienstverlening over verschillende teams en afdelingen heen.Analyseren en optimaliseren van ITSM-processen, ticketflows en overdrachtsmomenten.Bijdragen aan het verminderen van afhankelijkheden en vertragingen tussen teams.Stimuleren van eigenaarschap, samenwerking en continue verbetering.Ondersteunen van teams bij het structureren en prioriteren van werkzaamheden.Adviseren over het verbeteren van de Agile volwassenheid binnen de organisatie.Begeleiden van veranderingen in leiderschap, samenwerking en teamontwikkeling.Bevorderen van een duurzame en effectieve toepassing van Agile principes.Signaleren van risico's en verbeterkansen binnen de Agile transformatie.Bijdragen aan een toekomstbestendige en DevOps-georiënteerde ICT-organisatie.
Samenwerking en afstemming
Samenwerken met verschillende lijn-afdelingen en Agile Release Trains binnen SSC-ICT.Begeleiden van medewerkers en leidinggevenden bij de overgang naar nieuwe Agile werkwijzen.Verbinden van Shared Service Teams met de Agile Release Trains die zij ondersteunen.Afstemmen met betrokken stakeholders over organisatiestructuur, rollen, verantwoordelijkheden en samenwerking.Bevorderen van een gezamenlijke werkwijze over teams en afdelingen heen.Ondersteunen bij het oplossen van knelpunten in processen en onderlinge afhankelijkheden.Creëren van draagvlak voor organisatorische en procesmatige veranderingen.Stimuleren van kennisdeling en continue verbetering binnen de organisatie.Samenwerken met betrokken ICT-professionals aan het verbeteren van de dienstverlening.Bijdragen aan een open, transparante en resultaatgerichte samenwerking.
Beoogde eindresultaten
SAFe 6.0 verder geïmplementeerd binnen de betrokken teams en afdelingen.Shared Service Teams verder ontwikkeld en ingericht ter ondersteuning van de Agile Release Trains.Samenwerking tussen teams en afdelingen verbeterd door duidelijke rollen en verantwoordelijkheden.Agile en DevOps-werkwijzen versterkt binnen de organisatie.Knelpunten in processen en samenwerking inzichtelijk gemaakt en waar mogelijk opgelost.End-to-end dienstverlening verbeterd door betere afstemming tussen betrokken teams.ITSM-processen en overdrachtsmomenten geoptimaliseerd waar dit noodzakelijk is.Transparantere en betrouwbaardere leveringsprocessen bevorderd.Agile volwassenheid van medewerkers en teams vergroot door coaching en begeleiding.Duurzame verbeteringen gerealiseerd in organisatiestructuur, leiderschap en samenwerking.
Organisatie
Je werkt bij SSC-ICT, een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. SSC-ICT ondersteunt verschillende ministeries met veilige, betrouwbare en flexibele ICT-diensten en speelt daarmee een belangrijke rol in de digitale dienstverlening van de Nederlandse overheid.
De organisatie bestaat uit circa 1.200 medewerkers en levert ICT-diensten aan onder andere de ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Justitie en Veiligheid, Buitenlandse Zaken, Infrastructuur en Waterstaat, Sociale Zaken en Werkgelegenheid, Volksgezondheid, Welzijn en Sport en Financiën.
Binnen SSC-ICT werk je voor de Business Unit IT Infrastructuur Services (BIS). Deze businessunit is verantwoordelijk voor het leveren van technische diensten die de standaard- en maatwerkdienstverlening van SSC-ICT ondersteunen.
De organisatie bevindt zich in een ontwikkeling waarbij het infrastructuurlandschap wordt gemoderniseerd en de SAFe- en DevOps-werkwijzen verder worden ingevoerd.
De inrichting van Shared Service Teams vormt hierbij een belangrijk onderdeel. Deze teams ondersteunen de Agile Release Trains en dragen bij aan een efficiënte, transparante en toekomstbestendige ICT-dienstverlening.
Eisen
- Kandidaat beschikt aantoonbaar over een SAFe 6-certificering (minimaal SAFe 6 Agilist).Kandidaat beschikt aantoonbaar over een certificering als SAFe Release Train Engineer (RTE).Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring binnen het Agile vakgebied, als Agile Coach of Release Train Engineer in een geschaalde omgeving met meerdere teams.
Gunningscriteria
- Aantoonbare ervaring binnen de (semi-)overheid, bij voorkeur in een omgeving met hoge eisen aan security en compliance.Ervaring binnen een IT4IT-omgeving met het verbeteren van end-to-end dienstverlening over meerdere teams heen.Ervaring met het analyseren en verbeteren van ITSM-processen, ticketflows en/of overdrachtsmomenten.Mate waarin de kandidaat de opdracht begrijpt en aansluit bij de organisatie.Mate waarin de kandidaat beschikt over de gevraagde competenties.
Extra informatie
Competenties
Heldere en overtuigende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.Sterk analytisch vermogen.Resultaatgericht.In staat om zelfstandig werkzaamheden te structureren en prioriteiten te stellen.Proactieve werkhouding.Verbindend en samenwerkingsgericht.Vermogen om medewerkers en teams mee te nemen in veranderingen.Organisatiesensitiviteit.Oplossingsgericht en pragmatisch.In staat om verschillende belangen en verantwoordelijkheden met elkaar te verbinden.Gericht op continue verbetering en duurzame verandering.
Je sollicitatie dient uiterlijk 23 oktober 2026 om 05:00 uur door ons te zijn ingediend.
