Functie
Functieomschrijving
Als Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het technisch beheren, onderhouden en optimaliseren van verschillende TOPdesk-omgevingen binnen SSC-ICT. Je zorgt ervoor dat de applicaties betrouwbaar, veilig en beschikbaar blijven en ondersteunt daarmee de dagelijkse ICT-dienstverlening aan verschillende ministeries.
Je werkt binnen de Business Unit IT Applicatie Services (BAS), waar verschillende bedrijfsapplicaties worden beheerd en onderhouden. De nadruk ligt op de eigen TOPdesk-omgeving van SSC-ICT, diverse TOPdesk-omgevingen van klanten en het Self Service Portal.
Je voert dagelijkse beheerwerkzaamheden uit, waaronder controles, imports, updates en performancemetingen. Daarnaast beheer je API-koppelingen met andere systemen en zorg je ervoor dat applicaties en technische componenten actueel blijven.
Ook speel je een belangrijke rol bij het onderhouden van documentatie, het verbeteren van beheerprocessen en het oplossen van technische kwetsbaarheden.
Naast het reguliere applicatiebeheer kun je worden ingezet bij projecten rondom onder andere Virtual Appliance, assetmanagement, integraties met de Enterprise Service Bus (ESB) en ketenmanagement.
De focus ligt op het waarborgen van de continuïteit, veiligheid en kwaliteit van de applicatieomgeving en het ondersteunen van een stabiele ICT-dienstverlening.
Taken en verantwoordelijkheden
Uitvoeren van technisch applicatiebeheer voor verschillende TOPdesk-omgevingen.Beheren en onderhouden van de TOPdesk-omgeving van SSC-ICT en diverse klantomgevingen.Ondersteunen bij het technisch beheer van het Self Service Portal.Uitvoeren van dagelijkse en periodieke applicatiecontroles, waaronder ochtendcontroles.Uitvoeren en controleren van persoonsimports en andere gegevensimports.Installeren en doorvoeren van applicatie-updates.Uitvoeren van performancemetingen en signaleren van prestatieproblemen.Beheren en onderhouden van API-koppelingen met andere systemen en gegevensbronnen.Signaleren en oplossen van technische verstoringen binnen de applicatieomgeving.Actueel houden van het LifeCycleManagement van applicaties en technische componenten.Beheren en onderhouden van digitale certificaten.Treffen van maatregelen om applicaties en componenten binnen de ondersteunde versies te houden.Opstellen, actualiseren en onderhouden van technische beheerdocumentatie.Ontwikkelen en verbeteren van werkinstructies en beheerprocedures.Signaleren en oplossen van kwetsbaarheden binnen servers en applicaties.Bijdragen aan de veiligheid, beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de applicatieomgeving.Ondersteunen bij technische wijzigingen en verbeteringen binnen de infrastructuur.Meewerken aan projecten rondom Virtual Appliance.Bijdragen aan ontwikkelingen op het gebied van assetmanagement.Ondersteunen bij het koppelen van TOPdesk aan de Enterprise Service Bus (ESB).Bijdragen aan projecten en verbeteringen rondom ketenmanagement.Samenwerken met collega's aan het verbeteren van technische beheerprocessen.Signaleren van verbeterpunten en voorstellen van passende technische oplossingen.
Samenwerking en afstemming
Samenwerken met collega's binnen de Business Unit IT Applicatie Services.Afstemmen met andere technische beheerders en ICT-specialisten over applicatiebeheer en infrastructuur.Ondersteunen van interne gebruikers en klanten bij technische applicatievraagstukken.Samenwerken met betrokken teams bij het beheren en verbeteren van TOPdesk-koppelingen.Afstemmen over technische wijzigingen, updates en onderhoudswerkzaamheden.Bijdragen aan een goede samenwerking tussen applicatiebeheer en systeembeheer.Samenwerken met projectteams bij de implementatie van nieuwe functionaliteiten en technische verbeteringen.Zorgen voor duidelijke communicatie over technische verstoringen en oplossingsrichtingen.Delen van kennis en documentatie met collega's.Bijdragen aan een servicegerichte en klantgerichte ICT-dienstverlening.
Beoogde eindresultaten
TOPdesk-omgevingen betrouwbaar beheerd en beschikbaar gehouden voor de organisatie en haar klanten.Dagelijkse beheerwerkzaamheden zorgvuldig uitgevoerd, waaronder controles, imports en updates.Applicatieprestaties bewaakt en waar nodig verbeterd.API-koppelingen onderhouden en technische verstoringen waar mogelijk opgelost.LifeCycleManagement actueel gehouden zodat applicaties en componenten ondersteund blijven.Certificaten correct beheerd en tijdig bijgewerkt.Technische kwetsbaarheden gesignaleerd en aangepakt.Beheerdocumentatie, werkinstructies en procedures geactualiseerd.Bijgedragen aan technische verbeterprojecten rondom TOPdesk, assetmanagement en systeemintegraties.Continuïteit en veiligheid van de applicatieomgeving ondersteund door proactief technisch beheer.
Organisatie
Je werkt bij SSC-ICT, een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. SSC-ICT levert veilige, betrouwbare en flexibele ICT-diensten aan verschillende ministeries en ondersteunt daarmee de dagelijkse werkzaamheden van duizenden rijksambtenaren.
De organisatie bestaat uit circa 1.200 medewerkers en levert ICT-diensten aan onder andere de ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Justitie en Veiligheid, Buitenlandse Zaken, Infrastructuur en Waterstaat, Sociale Zaken en Werkgelegenheid, Volksgezondheid, Welzijn en Sport en Financiën.
Binnen SSC-ICT maak je onderdeel uit van de Business Unit IT Applicatie Services (BAS). Deze businessunit richt zich op het leveren van applicatiediensten die aansluiten op de specifieke behoeften van één of meerdere afnemers.
Binnen het team worden verschillende bedrijfsapplicaties beheerd waarvan SSC-ICT zelf eigenaar is. De nadruk ligt op de eigen TOPdesk-omgeving, TOPdesk-omgevingen van klanten en het Self Service Portal.
Je werkt in een omgeving waarin betrouwbaarheid, informatiebeveiliging, continuïteit en klantgerichte dienstverlening centraal staan.
Eisen
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als applicatiebeheerder.Aantoonbare werkervaring als systeembeheerder.
Gunningscriteria
- Aantoonbare werkervaring met Active Directory.Aantoonbare werkervaring met certificaatbeheer.Kennis van SQL-databases.Kennis van Linux.Ervaring met Agile werken.Mate waarin de kandidaat de opdracht begrijpt en aansluit bij de organisatie.Mate waarin de kandidaat beschikt over de gevraagde competenties.
Extra informatie
Competenties
Initiatiefrijk en proactief.Servicegericht.Klantgericht.Goede mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands.Goede schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands.In staat om zelfstandig te werken.In staat om effectief samen te werken binnen een team.
Je sollicitatie dient uiterlijk vrijdag 23 oktober 2026 om 14:00 uur door ons te zijn ingediend
